保險進件系統

信安雄七 — 說明手冊　最後更新：2026-04-07

一、系統介紹

保險進件系統是一套雲端進件管理平台，讓業務員透過 LINE Bot 送件、查詢，行政人員在後台統一核對管理，並支援每日產險文件批次發送。

功能	說明
業務員送件	透過 LINE Bot 圖文選單或連結開啟送件表單
業務員查詢	查看自己的送件記錄與核對狀態
後台核對	管理員逐筆核對、標記狀態、補件追蹤
每日文件發送	批次產生 PDF 並寄送給各產險公司窗口
LINE Bot 通知	核對結果、補件通知推播給業務員

二、網址一覽

頁面	網址	說明
管理後台	`insurance-submission-cf.pages.dev`	僅限管理員
送件表單	`insurance-submission-cf.pages.dev/form.html`	業務員送件
查詢頁面	`insurance-submission-cf.pages.dev/query.html`	業務員查詢
LINE 綁定	`liff.line.me/2009652429-IRrXYnvV`	首次綁定 LINE

三、業務員操作流程

首次使用（綁定 LINE）

加入 LINE Bot「雄七行政小助理」（@650fwwvb）
點圖文選單「新增送件」
畫面出現「⚠️ 尚未綁定 LINE」提示，點「👉 點此綁定 LINE」
輸入姓名與身分證字號完成驗證
綁定後，日後點圖文選單直接進入，免輸入

日常送件

點圖文選單「新增送件」（或 LINE Bot 傳「選單」→ 新增送件）
填寫送件日期、業務員、壽險/產險公司、要保人、附件清單
按「送出」完成

查詢送件

點圖文選單「查詢案件」
系統自動載入本人的送件記錄
可依狀態篩選（未核對 / 已核對 / 補件中）

四、管理員操作流程

登入後台

開啟 insurance-submission-cf.pages.dev
輸入管理員密碼（預設：admin2026）

核對送件

點「📄 送件記錄」tab
選取要核對的記錄（可多選）
點「批次核對」→ 輸入核對人名稱
狀態自動更新為「已核對」

補件追蹤

點「📋 補件追蹤」tab
顯示所有「補件中」與「已補件」的案件
可標記為已補件完成

業務員管理

點「👥 業務員管理」tab
可新增、刪除業務員，設定身分證字號
支援 CSV 批次匯入（下載範本 → 填寫 → 匯入）

CSV 格式：姓名, 身分證字號, 代辦業務員（用 | 分隔）

每日文件發送

點「📬 每日文件發送」tab
上傳今日 PDF 檔案（可多選）
系統依保險公司名稱分組，支援 TA / TN / . 後綴規則
預覽確認後點「執行發送」
系統透過 GAS Web App 寄出郵件，並推播 LINE 通知給窗口

設定

設定項目	說明
管理員密碼	後台登入密碼
夥伴密碼	業務員登入備用密碼
LINE Channel Token	LINE Bot 推播用 Token
GAS Web App URL	Email 發送代理 URL
系統名稱	LINE 推播時顯示的名稱

五、LINE Bot 指令

關鍵字	回應
選單	顯示新增送件 / 查詢送件按鈕
新增送件	開啟送件表單連結
查詢案件 / 查詢送件	開啟查詢頁面連結

六、TA / TN / . 後綴規則

每日文件發送時，PDF 檔名中的保險公司名稱支援以下後綴，會路由到不同窗口：

後綴	說明	範例
（無後綴）	發送給主要窗口	新安產
TA	發送給 TA 窗口	新安產TA
TN	發送給 TN 窗口	新安產TN
.	合併到主要窗口	富邦產.

七、系統架構

元件	技術	說明
前端	HTML / JS	Cloudflare Pages 靜態托管
後端 API	Cloudflare Workers	Pages Functions
資料庫	Cloudflare KV	送件記錄、業務員、設定
EMAIL 發送	Google Apps Script	GAS Web App 作為代理
LINE Bot	Messaging API	GAS Webhook 處理
LIFF	LINE Front-end Framework	身份驗證與自動登入

八、常見問題

業務員看不到自己的記錄

確認業務員已完成 LINE 綁定（bind.html），且送件時選擇的姓名與帳號一致。

Email 發送失敗

確認後台「系統設定」中的 GAS Web App URL 填寫正確，且 GAS 已完成授權。

圖文選單沒有更新

完全關閉 LINE App 重新開啟，或傳一則訊息給 Bot 觸發重新整理。

統計數字不對

統計以台灣時間（UTC+8）計算。「今日已核對」依核對時間，非送件日期。